Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "789won" hoặc "Nền tảng": Website và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 789won.cam, bao gồm toàn bộ giao diện, tính năng và nội dung.
• "Người chơi" hoặc "Tài khoản": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được cấp quyền truy cập vào hệ thống của 789won.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (tiền nạp chưa dùng và tiền thắng cược đã xác nhận) và tiền thưởng có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng, và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống 789won.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được 789won cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng 789won (ngoại trừ giao dịch USDT TRC20 được quy đổi theo tỷ giá nội bộ).

Điều Kiện Tham Gia Và Giới Hạn Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 789won, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của 789won — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất giải trí có rủi ro tài chính của các trò chơi trên nền tảng.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của 789won.
• Không sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh nhằm mục đích gian lận hoặc lách các quy định bảo mật.

Đăng Ký Tài Khoản Và Trách Nhiệm Của Người Chơi

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 789won. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Khi đăng ký, Người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789won (nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

789won có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ví dụ: ảnh chụp CCCD/CMND) trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

789won hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV, ngoài ra còn có USDT TRC20 cho giao dịch tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình — không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được xử lý sau khi Người chơi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 789won có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào, đặc biệt với các khoản từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh.

Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

789won cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm cá cược thể thao (Võ Thuật MMA, đá gà, V-League...), Casino live, Nổ Hũ, Free Fire và các trò chơi dân gian Việt. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Mọi lệnh đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận là không thể hủy, trừ trường hợp 789won chủ động hủy do sự kiện bị hoãn/hủy.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với các trò chơi số.
• Nếu có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, 789won có quyền hủy ván đó và hoàn tiền đặt cược về tài khoản Người chơi.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc — các thay đổi tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến lệnh đã xác nhận.

Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

Các chương trình khuyến mãi của 789won (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lần đầu và các sự kiện định kỳ) đều áp dụng điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút phần tiền thắng phát sinh sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định riêng của chương trình cho phép khác.
• 789won có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối xứng (arbitrage), đa tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong mỗi chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm Và Biện Pháp Xử Lý

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng 789won:

1. Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
3. Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
4. Lạm dụng khuyến mãi thông qua cược đối xứng, cược phòng ngừa giữa các tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất chính.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Tùy mức độ vi phạm, 789won có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

789won thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết:

• Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác cổng thanh toán.
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Để biết thêm chi tiết về cách 789won thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

789won cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của hệ thống.

• 789won không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng viễn thông, lỗi hệ thống ngân hàng, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả hoặc số dư không chính xác, 789won có quyền điều chỉnh tài khoản về trạng thái đúng sau khi xác minh, bất kể việc Người chơi đã sử dụng số dư đó hay chưa.
• Tổng trách nhiệm của 789won đối với Người chơi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

789won có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 789won có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp đình chỉ tạm thời hoặc tài khoản không hoạt động, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi Người chơi hoàn tất xác minh danh tính.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

789won có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp và đáng kể đến quyền lợi tài chính của Người chơi.

• Đối với các thay đổi quan trọng, 789won sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật lần cuối.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ với 789won qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat tiếng Việt: Mở 24/7 trực tiếp trên nền tảng — phản hồi trong vòng vài phút.
• Telegram hỗ trợ: Phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét theo quy trình nội bộ. 789won cam kết phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận toàn diện giữa 789won và Người chơi, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Ngày có hiệu lực: ngày 01 tháng 01 năm 2026.